扎克伯格能清理Facebook的混乱吗？
回答这个问题的关键在于了解扎克伯格将选择解决什么问题：平息目前对剑桥分析公司丑闻的愤怒，或解决更广泛的、长期以来的担忧，即Facebook史无前例的全球权力，它可以控制其不透明的商业行为并获取信息。从3月21日开始，扎克伯格的媒体道歉之旅清楚地表明了他对第一个问题更感兴趣。美国科技媒体人卡拉·斯威舍(KaraSwisher)说得对，扎克伯格的言论主要是向后看的，也没有充分认识到未来面临的更广泛挑战。
通过将Facebook的注意力关注和追踪很多年前可能违反其服务条款的成千上万的第三方开发商，并承诺重新控制开发者平台访问，扎克伯格将Facebook面临的问题完全归咎于外部数据的可移植性。他无视这样的事实，即通过这些交互，Facebook本身也积累和保留了有关用户行为的大量数据，以用于商业目的。
对于Facebook经常收集的用户数据以及这些信息如何被使用的担忧本周再次爆发。媒体报道称，Facebook多年来始终在记录Android用户的电话和手机短信。正如之前对该公司大规模数据捕捉所表达的担忧一样，Facebook的回应是:“我们从不出售你们的数据，相信我们，拥有这些信息可以帮助我们在自己的平台上提供更好的用户体验。”
但越来越多的政治领袖不再相信Facebook的道歉及其利他主义意图的再三保证，而是呼吁该公司首席执行官前往国会就广泛的数据隐私问题作证。美国联邦贸易委员会（FTC）也参与了调查，以确定Facebook的商业行为是否违反了2011年签署的协议，该协议可对该公司的用户隐私政策提出指控。
那么，Facebook该如何应对呢？考虑到扎克伯格的管理理念，以及该公司在处理过去危机时的业绩记录，它将承受来自政府或其他关键利益相关者的巨大压力，不仅仅限于对其商业行为进行调整。严酷的现实是，Facebook股东可能对公司的现状感到严重不满。
