新华社王正润
圣保罗(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--在巴西，电商成长于成熟稳定的传统商业环境中，政府监管严格并制定了专门的法律条款予以规范，旨在保护消费者权益。尽管巴西电商起步较晚，但近年来发展迅猛，已成为传统零售的有益补充。
近年来，巴西饱受政治和经济危机困扰，失业率和通货膨胀率不断上升，巴西人的消费能力大幅下挫。巴西整体消费在下降，但电商却逆势增长。目前巴西是世界第九大电商零售市场，也是拉丁美洲唯一位列全球前10大零售电商市场的国家。根据巴西电商咨询机构e-bit的预计， ；2016年巴西电子商务市场收入达165亿美元，并有望以11.9%的年均增长率(年复合增长率2016-2021)持续增长至2021年的290亿美元。另外，2016年巴西电商消费者渗透率为38.2%，2021年将达到55.7%。
尽管潜力巨大，但当地物流价格贵、服务差、效率低、错误多，极大地制约了电商发展。巴西酉星电子商务公司总经理冯波举例说，一般同城快递一单价格在8雷亚尔(约合16元人民币)，而且一般都是两天后到。
记者曾试图通过DHL向中国发快递，10份报纸重量约1公斤，巴西DHL报价525雷亚尔(约合1050元人民币)。而耗时20天才能送达的巴西邮政报价也要175雷亚尔(约合350元人民币)。
为规范电商市场，巴西早在2013年发布电商法案Decree ；No7962，还有《消费者保护法》适用于实体店和电商。
如巴西法律规定，电商企业要建立巴西域名网站，需要注册一个当地公司，而且入驻一些电商平台也被要求注册公司。此外，还规定电商企业在消费者决定购买前应为消费者提供一份简易合同，合同必须对可供选择的商品提供足够的信息，并对任何可能限制消费者权利的条款予以明确说明。当消费者下了订单后电商企业必须立刻给予确认。
电商企业的税收也受到严格管控。巴西IEST咨询公司总经理田宾介绍说，巴西有完整的税务系统，每个企业和个人都拥有。在巴西，纳税人生产经营信息几乎全部在税务部门监控之下。巴西通过立法，获得纳税人生产经营信息和涉税第三方信息，其做法简单、透明、有效，法律基础稳固。所有电子发票信息输入SPED数据库当中，这样联邦税务局就获得了商业交易信息。不论实体店还是电商企业在出售物品时必须开具电子发票，电商企业更是要严格遵守巴西的税务制度，电商在线上销售的商品都必须同时寄出发票。
巴西著名智库瓦加斯基金会教授夏华声说，巴西电商是在发达的传统线下商业环境中发展起来的，因此巴西目前排名靠前的电商当中，大部分为有线下实体店的线上线下融合运营模式。
夏华声说，目前看电商对实体经济还是一个相互促进的过程，电商让消费者有了更多的选择，让销售企业有更多的顾客，在促进生产企业发展方面也起到了积极作用。(完)
