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美国成为中国游客的新热门购物目的地

腾讯财经2015年03月02日09:18分类:美国

核心提示:新一轮的中国游客潮,很快将会涌向美国,大型零售商们已经准备好大赚一把。以往,出手阔绰的中国游客,大多在亚洲国家活动。不过,美国很快就会大受欢迎。

新一轮的中国游客潮,很快将会涌向美国,大型零售商们已经准备好大赚一把。

以往,出手阔绰的中国游客,大多在亚洲国家活动。不过,美国很快就会大受欢迎。

汇丰银行预计,在未来数年内,中国游客将再度驱动奢侈品销售,而美国则会成为他们眼中的“黄金之城”。

去年11月上旬,美国总统奥巴马在亚太经合组织工商领导人峰会上宣布,中国公民赴美商务和旅游签证(B类签证)有效期将延长至10年,赴美学生签证(F类签证)将延长至5年。当天,白宫也发表声明称,美方将于当月12日起实施对华新签证措施,为前往美国从事商务和旅游活动的中国公民颁发有效期最长为10年的多次入境签证,为赴美留学的中国公民颁发有效期最长为5年的多次入境签证。

自那以后,赴美旅游的中国游客数量大幅攀升。每年约有200万中国游客选择去美国游玩。美国政府预计,放宽签证后中国游客年增长在20%左右。

潜在的经济影响是巨大的:中国游客每人在美国期间机票、饭店、观光与购物等方面的平均花费高达7200美元,远高出其他任何国家游客的消费水准。

实际上,美国很快会大受中国游客欢迎的原因有很多,其中包括它的国际声望。提供市场信息和咨询服务的中国出境游研究所负责人Wolfgang Georg Arlt指出,中国富人已经将去美国作为一种“社会必要”。

他说,“去过旧金山、拉斯维加斯、纽约和科罗拉多大峡谷,已经是对他们身份和生活方式的一种确认。”

对于中国购物者来说,美国将会提供更多产品选择。他们可以不用担心买到假货。不过,主要的吸引力源自价格。中国奢侈品咨询公司联合创始人Renee Hartmann表示,美国的奢饰品售价通常会比中国的便宜35%左右。

不过,把中国游客引进门,并不一定就能确保有销量。专家指出,零售商需要注意他们的生产线以及顾客服务。以服装行业来说,要想让中国游客愿意掏腰包买,就意味着商家所卖的衣服要能够反映亚洲人的尺寸和喜好。

麦肯锡合伙人Nathalie Remy指出,商家或许还需要聘请会将汉语的员工,以及对员工进行旨在为中国购物者提供包括欢迎、服务和互动等舒心服务的相关培训。

“中国游客愿意花时间购物,”Remy说,“在他们看来,购物是种享受,不是速战速决。他们要的是被热情款待。”

当前,中国只有一小部分人口——约在4%左右——有护照。随着该国中产阶级队伍的壮大,拥有护照的人会越来越多,想要出国旅游的人也会越来越多。以前,中国游客出游喜欢跟团走,现在更倾向于自助游。随着中国游客特征发生变化,如果零售商再保持一成不变的待客之道,可能就会损失掉很多潜在买家。

Hartmann说,“游客可以分为很多种类型”,因而零售商需要做更多直接的消费者营销,而非只是和旅行社合作。她认为,“很难找到一种可以适用于每位中国游客的营销策略。”(米娜)

[责任编辑:张倩]