内忧外患的三星
三星的领导层还是很有远见的。这家公司一直在打造自己的Tizen系统来对抗安卓。为了巩固用户群，它建立了自己的应用商店，与亚马逊合作推出优惠活动，还对其手机上安装的安卓系统进行了大幅优化和定制。
它的问题就是执行力度不够。人们曾经嘲笑三星的TouchWiz界面蠢头蠢脑的，而三星的Muisc Hub服务也因为人气不足而关闭。讽刺的是现在让三星头大的软件曾让它变身顶级手机制造商。
三星的设计也好不到哪去。外界都批评其最新的Galaxy S系列旗舰手机的塑料触感和皮革设计很没有档次。其最新的Galaxy S5更是重灾区，人们称其点状后盖就像一大块创可贴。三星试图成为软件和硬件领域的设计风向标，但现实永远比梦想更加残酷。
三星的品牌忠诚度也是个难题。这家公司花了大价钱来宣传自己，试图把自己定位为和苹果势均力敌的品牌，可消费者对它并没有像对苹果那样死心塌地。三星试图以性价比取胜，可当其他对手也玩这一套时，三星目前庞大的用户数量和超强的生产能力就没那么重要了。西于一个想买手机的人来说，这些根本无关紧要。
不进则退
虽然三星目前没能很好地解决软件和工业设计这两大问题，但它还有许多时间来补救。它一年前推出的Galaxy Gear智能手表不忍直视，但如今的Gear Live却让人眼前一亮，说明它能很快从错误中吸取教训。Gear Fit智能手环也使三星的柔性AMOLED屏幕大放异彩。三星已经在可穿戴设备上重现了其灵活和进取的一面，但要它重新以这种态度对待智能手机还得花些时间。
三星总裁申宗均承诺今年至少有一部新手机会采用全新材料，这可能表明三星终于准备放弃人造皮革和金属转用更为高档的材料了。三星总是能推出叫好又叫座的手机，但它想在当今的价格大战中巩固用户忠诚度，必须得出一个大招：一款毫无破绽能卖的过iPhone的手机。
