国外保障网购安全有何招?

随着网上消费规模的增长，网上支付安全问题日益受到关注。在2月11日国际互联网安全日之际，新华国际连线驻伦敦、华盛顿、东京记者介绍国外保障网购安全方面的做法。

【英国:网上支付安全有妙招】

驻伦敦记者刘石磊说，英国广播公司在刚刚过去的圣诞新年促销季里给消费者支招，教他们如何安全顺利地完成网上支付。首先，要在正规的网站购买产品，要注意支付时的网址是否以“https://”开头，其中的字母“s”就代表安全，进行支付时，地址栏中还会出现一个小的挂锁图标，也代表交易安全。

消费者切莫贪图便宜，如果某个网站提供的商品“太便宜”，那么其所售商品就很有盗版等非法嫌疑，所提供的支付方式也可能有安全隐患。

英国政府还发起成立了名为“获得在线安全”的服务性组织。其官方网站上有关于各类网上支付的专家建议和注意事项，比如网上订票、网络博彩、购买汽车等大件商品。在这些建议中，专家强调最多的就是采用信誉度高的专业支付方式，而不要直接将钱款打给卖家。

【美国:银行担主要责任】

驻华盛顿记者林小春说，与中国不一样的是，美国网上支付是从发展成熟的线下信用卡体系延伸至互联网的，因而多沿用现有传统银行和支付管理法律来监管网上支付，由银行主要承担保障网上支付安全的责任。

与美国消费者支付安全直接相关的有两部法律，规定如果信用卡被盗刷，持卡人的责任最多为50美元；如果消费者在借记卡丢失或被盗的两个工作日内通知银行，其损失将被限定在50美元以内，两个工作日后则是最多500美元。

如果借记卡本身并没有丢失或被盗窃，却发生了盗刷情况，持卡人在收到对账单60天内通知银行，则不用负任何责任。但消费者在收到银行对账单60天后，仍不通知银行，则盗刷损失将可能无法追回。

【日本:三管齐下保障安全】

驻东京记者蓝建中说，日本主要从维护手机安全、保护个人金融信息、注重密码保护三方面来保障网上支付安全。

日本最大的移动运营商——都科摩通信公司2011年开始提供手机病毒扫描服务。如果用户发现手机丢失或被盗，可以与通信公司联系，通过远程操作，锁定包括手机钱包在内的所有功能。

为防止诈骗，日本手机实行实名制，一个人只能在都科摩通信公司申请5部手机。如果驾照等确认本人信息的证件涉嫌伪造，公司会通知警方。如果用户不回应警方对其情况的调查，移动运营商会停止其电话使用，并且在各运营商间共享信息，在其再次申请手机时严格审查资格。

从世界范围来看，日本社会发生个人金融信息遭到泄露、盗用事件的频度偏低。这得益于日本政府“立法先行”的一贯理念。

2005年4月1日，日本全面实施的《个人信息保护法》规定了社会各界在对待个人信息时需要注意的规则。2006年，日本政府统筹修订了原本“各自为政”的法律条文，形成了《金融商品交易法》。再配合《消费者契约法》，三管齐下，用户的个人信息得到了金融机构的重视。

为防止信用卡被盗刷的行为，信用卡公司都会详细指导用户。比如设定只有本人才能知道的密码，避免利用生日、座机和手机号码、地址、房间号、车牌号等作为密码。写有密码的记录本不要和信用卡放在一起，严禁在卡上书写密码。不要把信用卡密码兼用到其他场合，以防被窃取。

对于生日、电话号码、4位相同的数字等容易被推测出的密码，信用卡公司会推荐用户更改这种密码。而更改密码时，用户要先要给公司打电话，公司会发送申请变更密码的申请书和回复用的信封，不会简单在电话中就同意变更密码。

信用卡公司特别告诫用户，信用卡公司和警察绝对不会询问用户信用卡密码，遇到可疑情况要亲自问询公司，并通知警方。(李雯)