外媒称，三星电子移动业务主管高东镇23日上午10时在首尔公司总部召开记者会，公布针对新款手机盖乐世Note7起火事件的调查结果。高东镇表示，Note7自燃由电池缺陷引发，手机软硬件本身没有问题。
据韩联社首尔1月23日报道，三星电子其间针对Note7采取了停产措施，并动员数十万部Note7进行了放电和充电测试，发现手机配置的由三星SDI和中国新能源有限公司生产的电池存在缺陷，三星方面和国内外其他3家测评单位均得出了相同结论。
目前，三星电子正在准备新款旗舰手机Galaxy S8的面市，因此在电池安全性方面加强了检测力度，并为提高产品生产的专业性和评价的客观性制定了相关方针。
另据美国《华尔街日报》1月20日报道，据知情人士透露，一项围绕三星手机缺陷电池展开的调查发现，部分电池尺寸不合规，造成了过热，还有一些电池存在生产问题。去年，电池缺陷迫使三星电子召回所有盖乐世Note7手机。
三星23日公布上述结论。这个结论帮助解释了这家科技巨头召回手机的原因。此次召回损害了三星的品牌，召回成本至少为50亿美元。
以出货量计，三星是全球最大的智能手机生产商。三星进行了此次调查，并委聘了三家质量控制和供应链分析公司协助其开展独立调查。三星在去年秋季召回了所有的250万部盖乐世Note7智能手机。此前，三星收到了消费者有关手机起火的投诉，随后美国监管部门禁止乘客携带盖乐世Note7搭乘飞机。
三星从去年8月份开始销售盖乐世Note7。该款手机的电池供应商是三星子公司三星SDI和总部位于香港的中国新能源科技有限公司（ATL）。ATL提供给三星的手机电池是在中国内地的一座工厂里生产的。
上述知情人士称，三星周一公布的报告得出结论：三星SDI提供的电池存在尺寸不合规问题，无法适当嵌入手机内，电池与手机尺寸不协调造成了过热。他们称，至于ATL为盖乐世Note7提供的电池，缺陷集中在一个生产问题上，当时，替换手机的生产迅速扩大，造成了这个生产问题。尚不清楚究竟是什么样的生产问题。
ATL和三星SDI均不予置评。
