之前上海市消费者保护委员会曾经因为手机预装软件和偷跑流量的问题起诉了三星，现如今这项公益诉讼有了新进展。天津三星通信技术有限公司作出承诺，将提供新版本的手机预装应用，该版本除基本应用以外的预装应用都将可以卸载，可卸载数量超过预装总数的一半。
上海市消保委举行公益诉讼情况通报会上，三星大中华区互联网应用与服务中心副总裁陈立人表示“对于起诉书中提到的手机预装应用告知以及可卸载要求，公司将在7月底发布三星N9008S可卸载部分预装应用版本到三星售后服务中心。”
8月1日开始，消费者可以到三星售后服务中心下载相应版本，除了基本应用之外，其它的预装软件都可以卸载。三星同时还承诺，之后的产品，除了实现基本功能之外的应用，都可以自己选择卸载。
