新华社记者丁小溪 韩茜
内罗毕(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--肯尼亚人普遍使用M-Pesa移动支付系统。M是指Mobile，Pesa在斯瓦西里语中是钱的意思，M-Pesa便是移动钱包。移动支付技术改变了肯尼亚人的生活方式，他们外出不需携带大量现金，一部手机就可以解决支付需求。
2007年，M-Pesa移动支付系统作为一个P2P交易平台在肯尼亚正式投入使用。研发者英国移动运营商沃达丰的最初设想是希望农村妇女可以使用该系统进行小额信贷。肯尼亚人后来逐渐意识到，M-Pesa可被用于用户之间的小额转账，让用户能够汇款、追加费用和支付账单。
经过8年的发展，M-Pesa的服务范围已扩展到购物、医疗、教育等现代生活的方方面面。如今，M-Pesa已在肯尼亚成为家喻户晓的名称，也是全球移动支付领域最成功的案例之一。
目前肯尼亚境内有8万个M-Pesa代理商，雇佣了上千名员工，有1280万肯尼亚人每月至少使用一次M-Pesa进行交易。内罗毕街边随处可见这些代理商。肯尼亚民众90%的生活费用，如水费、电费等都是通过M-Pesa进行支付的。除此之外，肯尼亚政府还通过这一系统开展电子办公，如更新驾照、护照申请和其他服务等。M-Pesa系统已应用到包括医疗卫生、交通、电力、酒店等诸多领域。
M-Pesa移动支付系统能够最先在肯尼亚落地生根有其必然性。
首先，大量生活在海外及大城市的肯尼亚人要向家里寄钱，这对M-Pesa来说是最大的商机。其次，传统汇款转账方式(比如银行汇款)手续费很高，且肯尼亚银行系统不发达。在M-Pesa推出之际，肯尼亚每10万人仅拥有1.5个银行、1部ATM取款机。第三，肯尼亚最大的移动运营商Safaricom在肯手机市场占据垄断地位，其用户人数占肯尼亚人口总数的37%，它与沃达丰合作推广M-Pesa的优势显而易见。在M-Pesa推广初期，Safaricom的推广策略也很巧妙，“把钱寄回家”这一简洁直白的广告语直截了当地回应了市场需求。
此外，2007年肯尼亚遭遇选举骚乱，2008年骚乱还未平息之际，M-Pesa被广泛运用于向受困在贫民窟的人们汇款，当时银行纠葛在权力纷争中，人们觉得M-Pesa账户比银行更安全方便。
M-Pesa在肯尼亚的成功经验使一些国家和地区开始大胆践行这一模式。目前来看，M-Pesa已在坦桑尼亚、阿富汗、印度等国得到了很好的复制与推广。
