26日开始，美国东北部地区遭遇特大暴风雪天气的猛烈袭击。纽约州、新泽西州、马萨诸塞州等多个州当日宣布进入紧急状态或发布外出旅行禁令，数千架次航班被迫取消或延误。
毫无疑问，突如其来的暴风雪让航空公司损失惨重。但是，事实上，伤的最重的并非这些公司，而是乘客。
原因很简单：当航空公司取消航班时，它们实际上节省了两项最大成本——燃料和劳动力。但是，乘客却要付出更大代价——当所乘航班被取消时，乘客需承担额外的餐饮和住宿花销。此外，因为航班被取消，部分乘客可能会因未能按时完成的工作而蒙受巨大损失。
根据美国航班跟踪服务网站masFlight提供的数据，一般来说，取消一家国内全尺寸航班，航空公司仅需花费6000美元。但是，乘客因此需花费的总金额高达5.8万美元。
去年冬季，受恶劣天气影响，美国空中旅游被中断，从12月份至2月份，约有100万架航班被延误或取消，航空公司因此损失5亿美元。这些被延误或取消航班共影响到9000万名乘客。根据masFlight发布的数据，这些乘客的损失约为53亿美元。
masFlight副总裁Tulinda Larsen表示，很难将乘客自掏腰包的花费以及受影响的生产力量化。
不管怎样，这个冬天航空公司及其乘客的日子都不会太轻松。
