新华财经华盛顿11月28日电（记者 许缘）今年，拉开美国传统假日购物季帷幕的“黑色星期五”迟到了。与往年感恩节深夜在各大商场门口排着长队瑟瑟发抖不同的是，今年美国消费者得以在“黑五”当天清晨沐浴着朝阳“扫货”。甚至更多消费者选择待在家中，通过在线消费“欢度”假日。
“黑五”当天前往商店购物的人数较往年减少——新华社记者刘杰摄
按照传统，每年11月最后一个星期四为感恩节。当天晚上，人们在享用完火鸡大餐之后将驱车赶往各大商场，排队等候“黑五”零点钟声敲响后，涌入店内豪购。然而，由于新冠疫情自今年初“扫荡”美国全境且形势日益严峻，传统消费习惯被迫改变，假日购物版图被疫情重塑。
根据约翰斯·霍普金斯大学数据，截至美东时间27日晚间，全美累计新冠确诊病例已超过1300万例，死亡病例超过26万例。截至目前，美国已连续21天每日新增病例逾10万。出于对疫情的担忧，奥特莱斯商城、梅西百货（Macy's）等美国各大商家纷纷将“黑五”开门时间改为27日早上5点或6点。美国疾病控制与预防中心（CDC）则将 “感恩节前后在拥挤的商店购物”列为疫情期间高风险活动之一，劝说有购物计划的消费者“黑五”当天待在家中网购。
美国利斯堡奥特莱斯感恩节当晚关门——记者供图
从实际效果来看，大多数民众的确听从了上述建议。26日感恩节当晚，美国首都华盛顿特区附近车流量明显较往年更少。27日早间，华盛顿特区附近克拉克斯堡（Clarksberg）奥特莱斯外的高速公路上也没有像往年一样排起等候入场的车队长龙，停车场内也比较容易找到车位。同时，等候进店的人群队伍长度明显较往年缩短，部分商店里的店员数量甚至超过了顾客。有消费者不禁感叹，没有节日装饰也没有圣诞音乐，“你都不知道今天是黑色星期五”。
有63%消费者因担心疫情而缩短购物时间——美国消费者新闻与商业频道（CNBC）
事实上，在长达近一年的疫情影响下，美国很多消费者的消费习惯和商家的销售方式正悄然发生着改变。咨询公司德勤（Deloitte）副董事长兼美国零售批发业务负责人罗德·赛德斯（Rod Sides）表示，新冠疫情给健康和财务带来更多担忧，消费者和零售商都在重新规划假日购物传统。对于消费者来说，买到物美价廉的商品不再是唯一需求。如何避免感染新冠病毒才是第一要务。这是促使消费方式发生重大变化的主要原因。
从消费者角度来看，更多消费者从传统的线下购物转向更加安全的线上购买，网购内容也大大增加。根据奥多比分析公司（Adobe）对美国前100家在线零售商中80家网站交易数据的分析结果，“黑五”当天，美国网络购物消费额到达90亿美元，同比增长了21.6%。今年“黑五”成为美国历史上第二大在线消费日，仅次于去年的“网络星期一”（即“黑五”过后的第一个星期一）。
奥多比预计，今年“网络星期一”有望成为美国有史以来规模最大的在线销售日，销售额将达到108亿美元至127亿美元，同比增幅为15%至35%。
同时，“不敢出门”的消费者将更多商品纳入网购清单。Adobe Digital Insights主管泰勒·施莱纳（Taylor Schreiner）表示，今年消费者除了网上购买游戏机、手机、智能设备和电视等传统“黑五”商品外，还增加了杂货、衣服和酒类等非传统商品，网购空间大大拓宽。
从商家角度来看，由于传统购物方式被打破，商家推出了更加灵活的促销策略并创新了销售方式，以激发更大的消费热情。
其一，交错购物。往年，商家通常会在“黑五”当天在实体店放出最优折扣，以吸引消费者到店抢购。但今年有部分品牌和百货商城早在11月初就已进入促销状态，网上折扣此起彼伏。咨询公司零售先知（Retail Prophet）创始人道格·斯蒂芬斯（Doug Stephens）说，“黑色星期五”已经延长成了黑色十一月，甚至是黑色十月。“很快，我们就会看到黑色季度”。
其二，网上限购。例如美国零售业巨头沃尔玛和百思买将部分广受欢迎的视频游戏机型限定为网购专供，以减少排长队和拥挤的人群。同时，沃尔玛还设置了部分仅限于网上使用的折扣，以吸引更多在线消费。
其三，路边提货。很多商家提供路边提货服务，以方便消费者在网购后能够更快拿到心仪的商品。例如美国塔吉特百货（Target）的路边提货需求在第三季度暴增500%。“黑五”期间，该公司已将路边服务停车位再增加一倍。仲量联行（JLL）美国零售业务总裁兼首席执行官格雷格·马洛尼（Greg Maloney）认为，随着路边提货已成为更多消费者购物首选，今年将是一个“路边提货”的假日购物季。
美国路边提货服务——网络图
其四，视频销售。女装及配饰零售商Chico 's FAS公司首席执行官莫里·兰根斯坦（Molly Langenstein）介绍，该公司员工正在通过网络向消费者展示新品，这种销售新手段可以“帮助那些不愿意去商店的消费者”。不仅如此，百思买也将计划通过网络直播增加销售额。
整体而言，虽然今年美国零售业饱受疫情冲击，但在网络销售激增的帮助下，假日购物季零售销售额仍有望实现同比攀升。全美零售联合会（National Retail Federation）预计，加上在线销售额，今年11月和12月剔除汽车、汽油和餐厅后的核心零售销售额有望增长3.6%至5.2%，来到7553亿美元至7667亿美元之间。相比之下，去年核心零售销售额同比增长了4%，过去五年平均涨幅为3.5%。该联合会预计，今年11月和12月网上销售有望攀升20%至30%。
但与此同时，也并非所有零售商都感到“高枕无忧”。拉夫·劳伦（Ralph Lauren）首席执行官帕特里斯·劳维特（Patrice Louvet）仍对假日购物季持谨慎态度，因为新冠感染率不断上升可能导致进一步的经济封锁措施。数据显示，“黑五”当天，美国新增确诊病例超过20万例。洛杉矶市等美国部分城市已经重新颁布“居家令”或宵禁，以防止疫情蔓延。
劳维特还表示，一些处于弱势地位的零售商可能会被迫大幅降价和加大促销活动。但这种薄利多销的方式不利于利润额的提高。
此外，部分零售商出现库存短缺，或将影响假日购物季整体销量。核心视角研究（Coresight Research）创始人兼首席执行官黛博拉·魏因斯威格表示，很多零售商已经面临库存短缺状况，甚至大型零售业企业也存在短货。特别是服装连锁店库存减少，导致销售额已经较去年出现下降。她在“黑五”当天购物时发现，塔吉特百货等商城的很多货架已经被消费者一扫而空，但补给速度却难以跟上。随着疫情日益严峻，短货形势或进一步加剧。
编辑：王姝睿
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