据国外媒体报道，数月前因iPhone 6/6 Plus被指出存在“触屏失灵”问题，苹果在美国加州被告上法院。然而苹果到现在为止也未公开承认该问题，还被用户抱怨拒绝免费维修问题手机，用户在犹他州又发起新诉讼。
用户提出的iPhone 6/6 Plus“触屏失灵”问题被外媒称为“触摸病”（Touch Disease），简单来说就是，屏幕顶部一开始会出现会出现一个灰色、闪烁条纹，随着时间的推移，这些条纹会逐渐扩大，使得屏幕对手指的触控反馈越来越差，从而出现没反应或反应不灵敏，而该问题是由焊接在逻辑板上的触摸屏控制器芯片引起的，因此，即使更换屏幕也无法解决。
对此，苹果拒绝免费维修问题手机，仍劝说用户花费329美元来购买一款iPhone 6 Plus翻新机型，从而替代手中的问题手机。不过，替代手机也被曝出会“在几天或数周之后出现相同的问题”。
报道还称，苹果目前已经获悉5起关于“触摸病”手机的报告，这表明苹果已经知悉该问题，但苹果并未告知客户。
现在，苹果将面临加州和犹他州两起集体诉讼。参与加州集体诉讼的原告数量迅速增长，仅一名律师联系的原告数量就超过了10000名。
苹果在向法院递交的律师函中承认了这一问题的存在。针对犹他州的集体诉讼，苹果要求当地法院能够“延长其应诉时限”；而在给加州法院的律师函中，苹果建议将加州和犹他州的集体诉讼案例合二为一。
