三星Note 7爆炸事件近来愈演愈烈，在外界纷纷质疑三星产品质量之时，这起严重的品牌危机事件出现惊天逆转。19日下午，三星及其电池供应商ATL官方均发声，Note7行货爆炸事件的主要原因并非来自电池本身，而是外部因素引起发热导致手机爆炸。
19日下午三星行货Note7手机电池提供商ATL（新能源科技有限公司）发布声明，表示经过检测，发现所谓爆炸的这台Note7电池内部并没有起火，而是电池外部起火使得整机出现类似爆炸烧焦的现象。
就在ATL发布声明之后，三星中国也通过官方渠道发布声明，表示三星在对爆炸手机进行了回收和产品检测分析后发现，产品损坏是因为外部加热导致，而三星也表明了态度，高度重视此次事件。
