BBC报道，根据最新调查数据，英国在电脑上使用网络银行的用户有史以来首次减少，而大量客户转而使用手机应用程序。
根据英国银行家协会(BBA)公布的数据，2015年客户平均每天登陆银行网站430万次，比2014年的440万次有所下降。
而在智能手机或平板电脑上使用银行应用程序的平均每日次数由2014年的700万次飙升至1100万次。
总体来看，客户2015年使用此类程序共计40亿次。
BBA首席执行官Anthony Browne评论道:“客户热爱新兴技术，这使得我们可以随时登录银行系统进行操作。等公车或者在机场检票时都可以。”
然而当涉及到实际的付款操作时，人们还是更愿意选择电脑，而非应用程序。
2015年有4.17亿笔网络支付，通过应用程序的支付为3.47亿笔。
原因之一是如果客户想要给一个新的账户转账，他们必须登录银行的网络。
但新的以应用程序作为基地的银行，例如Atom、Starling和Tandem正在使这一操作过程变得更为便捷。
去年通过应用程序的支付量上升了54%，通过网络的支付量则仅上涨2%。
